精致兰州:多方参与社区治理更科学精细 居民幸福感提升


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新华社兰州10月26日电(杜萍)兰州市西固区先锋路街庄浪东路西社区民政专家霍焰早上一上班就拿起表格,去昨天打电话来登记审核的低收入家庭,开始了年度最低生活保障审查。

图为庄浪东路西社区的一个专门装修的老年日托中心。杜平摄

霍焰说,自从社区设立了“全科诊所接待处”,他的工作场所已经从办公室“转移”到居民家中。“可以说,他也成了一名电网工人。除了民政工作之外,他还经常去户外看望独居的老人,和他们聊天。他不希望我每次都离开,希望能和他们多聊聊。”

近年来,西固区探索并实施了“一个核心、多要素、一体化、共同治理”的精细化社会治理模式,以解决当前社区网格化管理中单线运营、分段分割、权责不清的难题。社区“全科医生验收台”是这种模式下社区治理的一种尝试。

图片展示了旧建筑和庭院中杂草丛生、垃圾遍地的空地“改造”成休闲区,成为居民享受凉爽空气和娱乐的好地方。(信息照片)杜平拍摄

“过去,居民来社区了解就业信息。现在电网工人已经掌握了居民在家聊天时的就业需求,他们会在招聘会召开时及时通知。”庄浪东路西社区党支部书记张越表示,“全科接待处”由社区便利服务中心整合,两名社区专家负责接听和完成居民的日常事务。“这样,综合管理、医疗保健、就业等社区专业人才将得到调整,并加入电网工作人员队伍,沉入一线。因为这些专家对政策很熟悉,所以他们可以有效地了解居民在回家时的需求。”

10月25日,兰州市西固区先锋路街庄浪东路西社区民政专家霍焰到低收入家庭进行登记检查,并开始年度最低生活保障审查。杜平摄

张越说,上述模型还包括一个“四层网格”,其中包括大楼的主席。街道重新排列网格后,他们将建立新的职责。“这将使网格工作者的工作更加具体,社区管理更加科学和精细,居民的幸福指数将继续提高。咸丰路街道党委书记刘董卿表示,四级网格的建立形成了无缝、全覆盖、立体的基层社会治理体系。现在,街道建立了一个联席会议制度,每季度举行一次,讨论和解决这一时期各社区出现的重大问题。”现在四级网格管理趋于成熟、精细和三维。"

谈到四级电网的好处,刘董卿说,电网覆盖的范围更广,包括管辖部门,特别是执法单位,以及管辖的企事业单位。边界更宽,测量更精确。“最初为网格函数定义了八个函数。围绕这些功能,街道和社区有自己的创新。网格功能比以前更加丰富。通过智能社区操作平台的建设,电网工作人员处理日常事件的效率得到了极大的提高。”

“过去,当辖区内的餐馆出现问题时,社区必须先向街道报告,然后由街道的相关部门‘中转’解决问题。这既费时又麻烦。现在社区可以直接联系相关部门,使执法更加方便快捷”。张越说,该模型建立了基于乡镇(街道)的基本网格和基于部门和行业的专业网格。明确了社会治理各方的职权,完善了乡镇街道部门的联动机制,使乡镇街道的属地责任和“谁主管、谁负责”的部门责任得到充分覆盖和无缝衔接。

咸丰路街居民谢明升被社区工作的变化深深打动了。他说,社区的“一站式”服务解决了大、小问题,大大提高了工作效率。“现在如果家里有邻里纠纷、水管漏水等问题,只要你打电话给分管小区的建筑总监,不管多晚都会及时回复和解决。通过精心管理,环境也发生了很大变化,尤其是过去在院子和街道随处可见的狗粪现在“很难找到”。“(完)

[主编:郭梦媛]

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